2019年06月28日

いざ進め!電話応対コンテスト!、、の研修

おはようございます!こんにちは!こんばんは!
ハーコブ株式会社 広域営業支店です

今回は「電話応対コンテスト」(研修編)のお話です!


電話応対コンテストとは!
いかにお客様に正確で丁寧なお話ができるかを競うコンテストです!

電話で日頃お客様とお話させて頂く広域営業支店が参加せぬわけがない!



ハーコブから選ばれし精鋭達は(女子3名男性2名)一層スキルアップすべく福岡へと研修に旅立つのでした。

IMG_3573.JPG
福岡で見つけた神社ですかさずお祈り、、、



そして腕を磨く研修場所へ到着!

IMG_3571.JPG
※暑いためクールビズになっております。ご了承下さい
男性諸君は(もちろん女子諸君も)気合いを入れ研修に臨むのでした、、、、



言葉づかいや声のトーンはもちろん、様々なお客様に合わせたご対応の方法を教えて頂きました!
実際にお客様役の講師の方と模擬応対をし精鋭たちはより一層パワーアップ!


ハーコブではピアノ・精密機器を専門に運送しております
運ぶことでお困りの際気軽にお電話下さい!
明るく元気に応対させて頂きます!





posted by harcob at 16:04| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年06月12日

第3回ハーコブドライバーコンテスト!!

開催からしばらく日が経ってしまいましたが・・・
今月1日に、第3回ハーコブドライバーコンテストを開催いたしました〜
こんにちは、広島支店です
IMG_2785.JPG
コンテストを盛り上げるべく運営も頑張りますっ

IMG_2786.JPG
そして、ご協力くださった職長とハーコブのトレーナーの皆さんでご一緒に

「無事故でいこう!ヨシ!!!!」

きまってますね〜〜〜気合入ります


開催のあいさつでドライバーのみんなも気合を入れて・・・
IMG_2787.JPG

みんな真剣に、学科と・・
IMG_2790.JPG

走行の実技と・・・
IMG_2789.JPG
点検と・・・
IMG_2788.JPG
                        (応援団も気合入ってます・・・

3種のテストを行ってそれぞれ採点して、総合上位3位までのスタッフが、
センコーグループの中国大会に出場することになりました
中国大会は6/16に行われるのですが、ここからさらに全国大会へ進んで
ハーコブクオリティを築いていきたいですね
IMG_2791.JPG

最後にみんなで記念撮影
これからも品質向上の取り組みを皆で楽しみながら行っていきます


4c_consept_set_rogo.jpg
ホームページURLはこちらです☞☞https://www.harcob.co.jp/
posted by harcob at 09:50| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする